順泰醫(yī)療的全部產(chǎn)品均提供行業(yè)領(lǐng)先的保修維修服務。大多數(shù)產(chǎn)品的保修期為兩年。請查看您的《產(chǎn)品用戶手冊》或聯(lián)系順泰醫(yī)療，以便了解更多詳情。

順泰產(chǎn)品的任何用戶均可自順泰的一家維修中心獲得免費的電話支持。若電話檢修未能解決問題，客戶可退還產(chǎn)品進行維修，但在退還之前，客戶必須獲得一個順泰退貨授權(quán) (RMA) 編號，無論產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)，均需照此規(guī)定執(zhí)行。

對于保修期內(nèi)的產(chǎn)品，賣方提供免費保修維修，除非故障系由于客戶損害、進水等原因?qū)е?。向順泰退還產(chǎn)品產(chǎn)生的費用由客戶承擔。順泰將以客戶使用的相同裝運方式，免費向客戶回寄具有退貨授權(quán)的退還產(chǎn)品。

對于保修期已過的順泰產(chǎn)品，將收取一定的維修費用，具體收費將在檢查產(chǎn)品后確定并告知客戶，而后開始維修工作。維修產(chǎn)品寄達順泰醫(yī)療以及回寄給客戶所產(chǎn)生的裝運費用由客戶承擔。

對于未發(fā)現(xiàn)故障的退貨（無論是否在保修期內(nèi)），將根據(jù)當前費率計收費用，該等費率每年進行審查。

對于希望確立產(chǎn)品生命周期總費用的客戶，可在最初購買之時簽訂延長服務協(xié)議，大多數(shù)產(chǎn)品可延長一至三年。

除非在退貨前經(jīng)順泰書面同意，并且產(chǎn)品“依舊很新”，否則不得憑任何其他理由退還產(chǎn)品和配件。順泰同意退貨后，將對所有產(chǎn)品和配件收取 20% 的補進存貨費用。